Ende der 49. KW waren die LG Smart TV-Dienste für einen begrenzten Zeitraum offline, um die Qualität zu verbessern und das Angebot zu aktualisieren. Es gab Server-seitig eine Wartung und bei den Empfängern ein Upgrade. Die Notwendigkeit, gleichzeitig vorzugehen, liegt in den Spezifikationen von LG Smart TV, das sich deutlich von den Internetfunktionen anderer Fernsehgeräte abhebt. Wo liegen diese Unterschiede?
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LG Smart TV – Wartung und Upgrade der Smart TV-Dienste 8. und 9. Dezember 2011
I 5 KommentareACHTUNG: LG wird, um die Qualität der Smart TV-Dienste zu verbessern und das Angebot zu aktualisieren, für einen begrenzten Zeitraum diese Dienste abschalten. Es wird Server-seitig eine Wartung und bei den Empfängern ein Upgrade geben. Deshalb steht der Dienst für einen je nach Region bzw. Gerätetyp unterschiedlichen Zeitraum zwischen dem 8. Dezember 2011, 23:00 Uhr und dem 9. Dezember 2011, 5:00 Uhr (MEZ) für insgesamt ca. 7 Stunden nicht zur Verfügung. Je nach Arbeitsverlauf können Beginn und Dauer variieren. Trennt deshalb je nach Geräteart dieses während der Wartungszeit nicht vom Internet bzw. bestätigt bei erstmaligem Einschalten nach dem Wartungszeitraum die Upgrade-Aufforderung des Geräts.
LG-Smartphone P990 OPTIMUS Speed: Glasbruch, Reparatur und Datensicherung
I 14 KommentareShit happens – auch mit einem hochwertigen Smartphone. Mir ist tatsächlich die Glasfront meines OPTIMUS Speed zerbrochen. Aber ich habe es reparieren lassen und das war nicht nur unkompliziert und irre schnell, sondern ist auch von der Kostenseite her machbar. Hier die ganze Geschichte.
LG startet weltweit Offensive beim Kundenservice
I 10 KommentareLG hat die Zeichen der Zeit erkannt. Neben innovativen Produkten fordern Kunden auch einen guten Service. Diesen baut LG derzeit weltweit massiv aus.
In so genannten Schwellenländern hat LG das “Care and Delight”-Programm gestartet. Um dieses umzusetzen, wurde eine mobile Servicestation eingerichtet: Der LG-Bus. Der 45-Sitzer wurde so umgebaut, dass sogar TV-Reparaturen direkt vor Ort möglich sind – kostenlos. Die Stromversorgung wird durch auf dem Dach installierte Solarzellen garantiert. Ab März 2011 ist der LG-Bus in Jordanien, Irak, Syrien und Libanon im Einsatz. Maximal 24 Stunden soll die Problembehebung dauern und das sogar bei abgelaufener Garantie.
Wertvolle Informationen für den Support – die App ‘Navigon system check’ für Android
I 1 KommentarIch hatte hier schon geschrieben, dass auf meinem LG E720 OPTIMUS CHIC die Navigationssoftware Navigon select vorinstalliert war. Bei der Suche nach alternativer Navigationssoftware habe ich zufällig eine App gefunden, die mit nur einem Klick viele wichtige Informationen für den Support zusammenstellt – nicht mehr und nicht weniger. Sie heißt Navigon system check.
Das neue LG Forum startet
I 9 KommentareAlles Neue macht der…. Januar! Für unsere Kunden, Fans & Freunde bauen wir unsere Aktivitäten weiter aus. Nachdem wir bereits über 78.000 Fans bei Facebook haben und dieses Blog nebst unserem Storage-Blog gut besucht sind, gehen wir einen Schritt weiter: wir öffnen die Pforten des neuen LG Forums. In diesem wollen wir – wie bei Facebook – über neue Produkte informieren und mit euch in einen regen Austausch treten.
Das Forum kann als Anlaufstelle dienen, falls ihr euch vorab über Produkte informieren oder mit anderen Community-Mitgliedern austauschen wollt. Wir haben unsere ganze Produkt-Palette in das Forum integriert, sodass wir hoffen, dass ihr euch in eurem Anliegen schnell zurecht findet.
Wie immer lebt ein Forum vom Mitmachen. Wir freuen uns, wenn ihr auch einfach so zu uns findet - einfach auf einen kleinen Plausch unter technisch begeisterten Menschen. Außerdem sind wir für konstruktive Kritik und euer Feedback offen. Hinterlasst uns ruhig eure Meinung – am besten im neuen LG Forum.
Willkommen!
Technische Probleme mit Mobiltelefonen von LG? Unkomplizierte und schnelle Hilfe via Chat und Hotline
I 12 KommentareIn der Vergangenheit war es oft üblich, bei technischen Problemen mit einem erworbenen Mobiltelefon das Geschäft aufzusuchen, in dem man dieses erworben hat. Dies kann unter Umständen recht zeitaufwendig und kompliziert werden, da der Händler das Mobiltelefon in der Regel nicht selbst reparieren kann.
LG Mobiltelefone zur Reparatur senden
I 1 Kommentar
Gerätefehler kommen vor, Wasserschäden in Mobiltelefonen genauso wie Materialverschleiß. Wer auch immer vor dem Problem steht, ein Mobiltelefon zur Reparatur einschicken zu müssen, der sollte den Auftrag per Internet auslösen. Das habe ich heute für mein LG KU990 Viewty getan und war sehr angetan. Der freundliche Herr am LG Support-Telefon verwies mich auf W-Support GmbH. Die befindet sich in einer wunderschönen Ecke im Erzgebirge – ich sah die Gegend vor meinem Auge und schwelgte in Erinnerungen.
LG Forum – Ein Platz im Internet für deine Fragen rund um LG
I 1 KommentarViele von euch stellen uns bei Facebook, hier im Blog und auch bei Twitter des öfteren Fragen zu LG-Produkten. Wir geben uns immer die größtmögliche Mühe, eure Fragen kompetent und schnell zu beantworten. Natürlich stehen wir vor dem Problem, dass wir Blogger nicht alle LG-Geräte hier vor Ort haben. Da fällt es dann teilweise schwer, eine produktspezifische Frage zu beantworten.