LG Social Media Team & Blogger @IFA 2011
Liebe LG-Community,
bisher konntet ihr von uns, also den Mitarbeitern von LG, auf dem Blog eher weniger lesen. Dies soll sich jetzt ändern.
Wir, das sind Christian Möbus (3. v.l.), Katrin Heyman, Gaylord Eicker und ich, Alexander Cyliax (1. v.l.). Bei LG sind wir zuständig für die Online-Marketingkommunikation. Wir möchten euch in Zukunft weniger über neue Produkte und Technologien berichten, sondern vielmehr die interne LG-Perspektive näher bringen und euch zeigen, was hinter den Kulissen passiert. Wir sind im Unternehmen die Schnittstelle zwischen unseren Bloggern, Produktmarketing und dem Support. Hier wollen wir euch unkomplizierte und schnelle Antworten bieten, wo immer es uns möglich ist.
Christian und ich waren von Mittwoch bis Freitag auf der IFA in Berlin und haben die Chance genutzt, neben dem „Blog-Tagesgeschäft“ ein Abendessen mit allen Bloggern zu organisieren, aber auch Kollegen aus anderen Niederlassungen (Europa und weltweit) kennen zu lernen. Da es für uns auch nicht selbstverständlich ist, das gesamte Produktportfolio immer zur Verfügung zu haben, war es spannend, aktuelle und zukünftige Produkte an unseren Ständen Home Entertainment und Haushaltsgeräte zu sehen und natürlich auch auszuprobieren.
Vor allem möchten wir euch hier aber eines aufzeigen: Wir hören euch zu, Informationen kommen bei uns an und es wird diskutiert, was die Community auf allen Kanälen – vom klassischen Service bis hin zu Social Networks – an Lob, aber auch Kritik mitteilt.
Und, nein, ich habe derzeit keine Antwort auf das Gingerbread-Update. Wir nutzen die Geräte selber, beruflich wie privat, vergesst daher gerade hier nicht, dass wir selber ein großes Interesse daran haben und wir es sofort kommunizieren werden, sobald sich hier etwas tut. Seht dazu auch das aktuelle IFA-Interview mit Kenneth Hong, Director of Global Public Relations.
Wenn ihr Fragen an uns, das Online-Team von LG habt, immer gerne! Wir werden versuchen so viel wie möglich davon aufzugreifen und ausführlich zu beantworten.
Wir freuen uns darauf von euch zu hören!
Viele Grüße,
Alex
na dann fang mal an, schön uns zu erklären, warum das Gingerbread update 2.3.4 so lang auf sich warten lässt..
Ihr wollt uns zuhören, dann macht mal die lauscher ganz groß auf..
Wir die User des LG Optimus Speed warten seit ewigkeiten auf das Update, und die Firmen Politik von LG Korea sowie von Deutschland is das letzte.. Ihr vertröstet uns immer wieder aufs neue, und verzögert das Update raus…
Wie wäre es wenn es nun endlich mal bei euch auch da oben ankommt, und ihr die Infos die hier.. Und im LG Forum diskutiert wird, auch umsetzt, und euren Popo bewegt.. ende nächsten Monats kommt sogar IceCreamSandwich auf den Markt..
Und wir haben immer noch Froyo.. das is peinlich und lachhaft..
p.s IFA-Interview mit Kenneth Hong, ist genauso nichts sagend wie alles andere was aus eurem Mund kommt…
Ihr wollt das wir weiterhin Produkte von euch kaufen könnt.. da habt ihr euch geschnitten.. da is ja der Support von 1&1 weit aus besser geworden seit Marcell D’Avis da ist.. vielleicht sollte LG diesen für sich gewinnen!
Hallo LG Team,
dann könnt ihr ja gleich mal bei diesen beiden Themen anfangen ein paar Fakten auf den Tisch zu legen.
PVR/DVR:
http://forum.lg.de/viewtopic.php?f=16&t=821
und
HbbTV:
http://forum.lg.de/viewtopic.php?f=16&t=1132
Es kann ja wohl nicht sein das keiner von LG Germany was dazu sagt.
Ich versuchs mal ein bisschen konstruktiver. Warum hört man nichts mehr vom Froyo Bugfix Update welches bereits für letzen Monat versprochen wurde. Die Probleme des LGOS sind ja hinlänglich bekannt und zugegeben seitens LG. Warum werden Kunden seit Monaten mit bekannten Probleme alleine gelassen? Ein funktionierendes Smartphone würde euren Kunden schon reichen. Es muss ja nichtmals 2.3 sein. Gebt Gas LG … Life’s Good aber zu schade zum warten.
@Patrick & Verärgerter Kunde
Wir können hier leider keine andere Aussage als unsere Blogger treffen, uns liegen keine weiteren Informationen über ein genaues Release-Date vor. Wir geben Gas soweit es uns möglich ist, aber wir coden das Update auch nicht selber, bitte bedenkt dies. Sobald Updates (ob Gingerbread oder Bugfix) verfügbar sind, lest ihr es umgehend bei uns (wie auch in anderen Bereichen, z.B. Storage oder Blu-ray Playern geschehen).
@C.C
Wie bereits von Sascha im Forum erwähnt, ist eine Nachrüstung per Update für ältere Geräte nicht verfügbar und wird auch nicht kommen. Dies liegt an lizenzrechtlichen Gründen.
Diese Modelle unterstützen HbbTV und PVR/DVR:
LW980S, LW659S, LW579S, LW5590, LV579S, LV5590, LK950S, PZ955S, PZ755S, PZ575S
Der LW470S sowie der LW470S unterstützen HbbTV, aber kein DVR.
Alexander, dass is immer die selbe ausrede..
Was seid ihr bei LG? Trolle, leute die nichts zu sagen haben, und im Informationsfluss auch als letzte da stehen?!
Ihr solltet euch eigentlich schämen ein Unternehmen, dass euch keine rückendeckung gibt zu Arbeiten, und diese in Deutschland zu repräsentieren..
Ich finde es lachhaft, dass in den USA das Update bereits veröffentlich wurde (ja ich weiß das dort die Original unveränderte Form veröffentlich wurde) aber hierzulande muss man ja mit den Telekomunikations unternehmen Partnerschaften eingehen, damit man soviel MÜLL auf dem Gerät installieren kann, damit diejenigen auch noch daran Geld verdienen..
Sorry LG is durch deine erneute aussage entgültig unten durch..
Und sobald eine Sammelklage eingereicht wird hierzulande beteilige ich mich daran..
den ich hab das gerät nur gekauft, da ein Baldiges erscheinen von Gingerbread Garantiert wurde.. nun ist es aber über ein halbes jahr her.. und nichts geschah, und nun kommt ja ICS raus bis Spätestens November und bis wir das Update erhalten (Hardware spielt mit) dauert es ewig, oder wir müssen es über ein MOD aufspielen und verlieren somit die Garantie, weils LG scheiss egal ist, was seinen kunden wichtig ist..
Aber das is eben LG Life’s Good..
*Satz wurde entfernt, weil unangemessen* – Sascha
Das zum Thema Smart TV(HbbTV und DVR gehören ja eigentlich dazu)
Ich und alle Kunden( die den LW als erstes gekauft haben können jetzt zuschauen wie sie ohne HbbTV zurechtkommen.Was ist da noch SmartTV?Die ganzen sinnlosen englischen Apps?
HbbTV ist jetzt kurz vor dem durchbruch und in aller munde und LG lässt die Erstkäufer aufgrund von lizenrechtlichen Gründen oder besser gesagt SPARMASSNAHMEN im Regen stehen.
Und zur LW…9 Serie warum ist da keine SAT Aufnahme möglich?Auch lizenrechtliche Gründe?Andere Hersteller können ja das auch.Was sollen die ganzen Einschränkungen?Warum ist das RTL Portal nicht verfügbar?Ich bin enttäuscht!!!
Das einzig interressante am LG ist das passiv 3D aber das haben ja mittlerweile auch andere Hersteller.
Hallo
verstehe ich das richtig das ich als lw5500 Käufer nun im Stich gelassen werde
tjo liebe LG Verantwortlichen in Deutschland dann zieht euch schon mal warm an.
den von nun an wird es wohl keine Kauf Empfehlungen von uns mehr geben .
God by LG Germany
sieht ihr wie wütend wir sind? CyanogenMod Team ist viel weiter bei Updates und Kernel.
LG sollte die Entwickler-team feuern und dann ein paar euros an CyanogenMod spenden.
Hallo LG Team!
Ich bin schwer enttäuscht, dass noch nicht einmal HbbTV per Update aktiviert wird.
Finde das ganze so gar nicht “Smart” im sinne von Smart TV.
Als einer der ersten mit einem LW650s (gekauft im April) fühle ich mich von LG etwas hereingelegt, dass nach nicht mal einem halben Jahr das Produkt ersetzt wird und ich ein “altes” Gerät besitze!
Gruß
Webfeger
@Webfeger
Leider ist heutzutage ein neues Gerät morgen schon wieder alt.Trotzdem lassen sich alte Geräte durch Updates auf einen neuen Stand mit neuen features bringen,in unserem Falle sind wir aber die Verlierer obwohl der “Alte” das auch könnte wenn LG mitgespielt hätte.
Mann,hätte ich das nur früher gewusst das es bei manchen Herstellern so abläuft.
Dann hätte ich noch gewartet mit dem TV Kauf.
@ C.C.
Wenn du immer auf das neueste Gerät mit den allerneuesten Futures warten willst, bekommst nie eines!
@all mit LG Optimus Speed:
Ich kann euren Frust total verstehen,
das macht bspw. Samsung wesentlich besser,
oder noch besser HTC.
Es ist nicht zeitgeäß in Zeiten von VDSL+ etc.,
ewig auf ein 2.3 GB Update so lange die Kd. im regen stehen zu lassen. :/
@all it LG LWxxx-Serien (ohne das 9 dahinter):
Ich selbst habe den LW5500 und bin enttäuscht, wenn das wirklich LG´s letzte
Antwort war bzw. Update.
Vor 3 Tagen lief auch meine Widerrufsfrist ab.
Ich denke ich hätte mit der Rücksendung dann LG boykottiert.
Ich warte noch erstmal bis November ab, was sich da tut seitens Update und Freischaltung
von LG.
Im Sommer 2012 kaufe ich fürs Wohnzimmer
einen 55″ 3D-LED-Tv und sollte LG kein Update für meinen TV bringen,
dann kaufe ich bei der Konkurrenz ein
(Samsung, Toshiba oder Philips),
da Update/FW-Support einfach
dazugehören zur guten Manier, wie die Butter auf`s Brot.
MfG
Ich habe gerade einen 42LW659S gekauft und muss feststellen: Kein HbbTV und PVR (USB-Recording) gleichzeitig möglich. Dies wird nur in einem Beiblatt zum Handbuch erwähnt. Aufnehmen von SAT geht gar nicht, dies wird nirgendwo, nicht mal im Handbuch erwähnt. Dass Ihr es nötig habt, Verbraucher derart über den Tisch zu ziehen…?
Ohh… wollte mir doch gerade den 47LW659s kaufen und nun lese ich das hier? Von SAT aufnehmen geht also nicht? Dann kann ich doch gleich einen ohne PVR nehmen… entweder ein günstigeres Modell oder von der Konkurrenz.
Welches gerät wäre denn hier passend? Passive 3D wollt ich schon gerne haben…
Danke für einen Tipp…
Das mit dem nicht mehr kommenden Update für die LW-Serie ist einfach nur enttäuschend und für einen Kunden kaum nachvollziehbar. Das Gerät ist technisch fähig zu HBBTV und PVR, wird aber künstlich beschnitten.
Die gleichen Geräte mit einer 9 in der Bezeichnung mit diesen Funktionen zu verkaufen, ist ein Hohn für alle, die so blöd waren einen oder zwei Monate zu früh zu kaufen. Das ist ein verbraucherunfreundliches Verhalten sondergleichen und LG kann den tollsten Fernseher der Welt herausbringen, aber mit dieser Firma bin ich durch. Der nächste wird definitv ein anderer.
Ich wäre übrigens auch bereit, für ein Update einen angemessenen Betrag zu bezahlen. Es ist ja keineswegs so, dass eine Funktionserweiterung immer umsonst sein muss. Das Update von iOS 2 auf 3 war damals bei meinem iPod auch kostenpflichtig. Denkt doch wenigstens mal über diese Option nach, wenn es nur um ein paar Euro zusätzlicher Lizenzgebühren pro Gerät geht.
Nicht nur die Besitzer der TVs und Handys warten ewig bis endlos auf vernünftige Updates.
Als Online-Schnittstelle zum Kunden solltet Ihr Euch zu aller erst mal durch das LG-Forum wühlen.
Dort wird nämlich in allen Kategorien ein roter Faden sichtbar:
Die Geräte sidn hardwaretechnisch super. Aber an der Software hapert es und LG lässt seine Kunden im Regen stehen. Updates kommen entweder gar nicht oder behandeln nicht die von den meisten Uern bemängelten Probleme.
BR-Spieler spielen BRs nicht korrekt ab. Updates gibt es in den USA viel früher, in .de kann man ewig warten bzw. unverständlicher Weise werden einzelne Geräte einfach ausgeklammert obwohl grundlegend baugleich.
In den (immer noch online stehenden) Produktbeschreibungen werden Features beworben, die gar nicht implementiert/ freigeschaltet sind (USB Direct Recording).
LG wird es über kurz oder lang in .de merken: Kundenbindung erreicht man nicht mit Kampfpreisen sondern mit aftermarket-service und Kundenzufriedenheit. Andere Marken sind da erheblich weiter und viele verärgerte LG-Kunden werden diese dann auch wieder vorziehen.
Ja wie z.B. bei mir. Ich bin kurz davor mir den 55 LW 659 zu leisten der nicht ganz billig ist. Und ich erwarte natürlich das ich da auch über DVB- S aufnehmen kann, was komischerweise nicht kann, so wie ich das jetzt verstanden habe. Tja dann wird es wohl doch ehr ein Phillips
wirklich schade das mein tv kein update bekommt wegen pvr! wollt mir eigentlich noch das optimus 3d und bd- player von lg kaufen aber das werde ich dann lieber bei der update-politik von lg lassen! obwohl mit meinem lg monitor auch soweit sehr zufriede bin werde ich keine lg produkte mehr kaufen!
gruss
Bei allen meinen Rechergen bzgl. DVR und HbbTV in verschiedenen Foren fand ich dieses am lustigsten. Da stampft doch LG tatsächliche eine TT Abteilung aus dem Boden mit sage und schreibe vier Mitarbeitern. (TT: Täuschen und Tarnen, neudeutsch: Online-Marketingkommunikation). Die verärgerten Kunden posten hier massenhaft rein und was passiert!? Eine einzige Anwort von Alexander. Und angeblich weiß der auch nicht mehr. LG verarscht hier doch seine Kunden nur.
Auch ich habe mir einen 42LW570s zugelegt. Vor dem Kauf kurz in die BDA geschaut, im Web informiert und davon ausgegangen, DVR geht und dabei das wesentliche überlesen, … nur in bestimmten Ländern.
Sehr ärgerlich ist das schon. So wie LG das immer über verschiedene Wege kommuniziert hat (natürlich nicht in den offiziellen Anleitungen und Websites) sollte es funktionieren, bzw. ein Update geben. Selbst in der BDA steht ja, wie das Aufnehmen funktioniert (wenn man das Gerät in den genannten Ländern betreibt), aber auch kein Hinweis, dass es auch dort nicht bei DVB-S geht.
Auch in anderen Foren ergibt das gleiche Ergebnis wie hier. LG verwies auch auf die neuen 9´ Serie, (LW579s) damit sollte auch HbbTV und DVR funktionieren. Wie es sich nun herausstellt, DVR auch nicht für DVB-S. Allerdings wirbt LG auf seiner Homepage damit:
DVR – USB Recording Ja
Erst nach dem Kauf wird einen Käufer durch den Blick in die BDA des LW579s die Einschränkung offenbart, keine Radio und DVB-S Aufnahmen.
Darstellbar ist das Ganze für mich nicht. Die Aufnahmen können eh nur an LG Geräten abgespielt werden, HD+ Aufnahmen sind nur in zertifizierten Receivern möglich, über ein CI+ Modul schon gar nicht. Und Hardwareseitig geht es ja auch. Also für was benötigt dann LG eine Lizenz?
Wenn ich das ehr gewusst hätte, wäre es ein Gerät ohne Tuner geworden, dafür zusätzlich einen Sat-Receiver mit DVR Funktion. Und das nicht von LG.
Auf alle Fälle werde ich meine Erfahrung mit LG an die (Fach)presse weitergeben und in möglichst viele Testberichte posten.
Warum? Nun, in den Foren ist nur ein kleiner Leserkreis, die meist ihr Gerät schon gekauft haben. Die/uns interessiert ein großes Unternehmen wie LG überhaupt nicht.
Lesen die Berichte aber viele mögliche Käufer in der Presse und aus Testberichten, die dann zu Geräten anderer Hersteller greifen, hört vielleicht auch LG etwas auf Ihre Käufer.
Ich weiß, die Hoffnung (auf ein Firmware Update mit DVR Unterstützung, auch für DVB-S) stirbt zuletzt.
Und wenn das nicht kommt, kommt das nächste Gerät sicher nicht von LG.
Vor kurzem hat Alexander (9. September) behauptet, dass die LK950s Serie DVR hätte.
Nun behauptet LG aber, die Geräte wären falsch beworben worden. Wissen die LG-Mitarbeiter nichts oder werden sie dumm gehalten?
Was nu?
Den LV579s konnte ich problemlos zurück geben. Es ist ein starkes Stück den Fernseher mit USB Recording zu bewerben und dann im Kleingedruckten darauf hinzuweisen, dass das nicht für Satelitenprogramme funktioniert.
Das könnt Ihr doch nicht wirklich bringen?
Morpheus hat schon recht. Die Kunden, die bereits so blöd waren und gekauft haben, interessieren LG nicht mehr. Die haben ihr Geld. Man kann wirklich nur versuchen, auf anderem Wege Öffentlichkeit und Aufmerksamkeit zu erzielen.
Kunden dürfen zahlen und ansonsten die Klappe halten. Beschwerden werden totgeschwiegen. Verbraucherfreundlichkeit spielt heute keine Rolle mehr, siehe HD+.
Ich glaube leider nicht mehr an ein Update.
Hallo LG,
keine PVR-Funktion für 55LW650 nach- rüstbar, sondern nur im Nachfolgemodel verfügbar. Somit ist mein TV nach einem halben Jahr veraltet! Dringende Nachbesserung des unübersichtlichen Sendermanagment kommen nicht.
Seit Ihr an einer Kunden/Markenbindung überhaupt noch interessiert?
Ich denke nein!
Hallo,
Mein neuer 42LW659s ( bei Pro Markt Gotha gekauft) hat kein HbbTV, obwohl auf der offiziele Seite von LG und Pro Markt damit geworben wird und die Verkäuferin mir dies auch bestätigte.
Was ist das für eine Sauerei?
Kann man es nachträglich updaten?
Gruss
So ein Zufall, im Pro Markt Gotha wird auch schon mal ein Ausstellungsstück als Neuware verkauft und dem Kunden unter abenteuerlichen Ablenkungsmanövern untergejubelt. Zuhause beim Auspacken dann die Kratzer von den Aufstellern auf dem Gehäuse entdeckt…Ja aber dass ich mit meinem LG Fernseher jetzt kein Satellitenfernsehen und auch sonst nichts auf meine Festplatte aufnehmen kann,das muss ich auch erst mal verdauen.
Hallo Ciupagea, bitte diesbezüglich direkt unseren Support anschreiben: http://www.lg.com/de/support/
Oh oh oh,
!
Nun ist bald Weihnachten und ich weiß wirklich nicht ob es sich lohnt Geld für einen LG Fernseher aus zu geben. Worüber sich die wenigsten im Bezug zu HbbTV und Aufnahme aufregen ist folgendes. Angeblich sollen die Modelle mit der “9″ am Ende die “Nachfolger” der Geräte mit “0″ am Ende sein. Bis auf zwei anders gesetzte Zahlen im Service Menü und eine feste “Rec” Taste auf der Fernbedienung hat sich aber gar nichts geändert. Nun sind seit Monaten die “Nachfolgemodelle” auf dem Markt, aber im Preisvergleich gibt es bei dem Modell das mich interessiert nur “42LW579S” nur 5 Anbieter. Das “alte” Modell haben dagegen immer noch 47 Anbieter die auch immer wieder Nachschub kriegen wenn sie alle sind. ???. Also im klassischen Sinne sollten doch die Bestände an alten Modellen schnell abverkauft sein und die neuen Modelle dann bei den meisten Händlern ins Angebot aufgenommen werden. Das hier erinnert eher an eine große Abzock Aktion. Für einen großen Aufpreis lächerliche Vorteile. Denn das “alte” Modell kriege ich für 719€ und das “neue” Modell erst ab 888€! Joa, also wirklich Freude kommt da nicht auf, da hab ich ja mehr davon, wenn ich das Geld in den Ofen werfe, dann wirds wenigstens schön warm im Stübchen, denn welcher normale Mensch der einen Aufpreis für einen Fernseher mit SAT-Empfänger zahlt kuckt denn dann hässliches SDTV nur um etwas aufnehmen zu können? Es wiederspricht jeder Logik. Dabei wäre es mal so schön gewesen alle Funktionen in einem Gerät vereint zu haben um auf diese ganzen Kabel und Fernbedienungen verzichten zu können.
Da ja sich ja LG zu diesem Thema offensichtlich nicht äußert, hat den mal jemand versucht Kontakt mit einer größeren Redaktion (heise und Co.) auf zu nehmen, um die dazu zu bewegen mal Kontakt zu LG auf zu nehmen um eine vernünftige Aussage zu der ganzen Geschichte raus zu kitzeln? Denn je mehr Einfluss, desto mehr sollte LG ja bemüht sein sein Image in der Öffentlichkeit zu Retten. Bei uns kleinen Lichtern ist das was anderes, auch wenn viele Kunden so enttäuscht sind, dass sie nie wieder einen TV von LG kaufen, gibt es noch genug potentielle Kunden, die die nächsten Jahre auf leere Versprechungen und tolle Features auf dem Papier reinfallen und zuschlagen. Aber wenn mal ein großes Magazin mit ner Titelstory kommen würde, wäre das vielleicht was anderes.
So viel dazu.
Frage an LG: Erlischt die Garantie, wenn man bei einem “alten” Gerät selber im Service Menü die entsprechenden Zahlenwerte korrekt editiert um zumindest die beschnittenen Aufnahme und HbbTV Funktionen frei zu schalten?
@markox,
ich jedenfalls habe das Ganze schon an heise gemailt. Allerdings unternehmen die auch nur etwas, wenn eine gewisse Anzahl an “Beschwerden” geschickt werden.
Schnell reagiert hat eine Elektonikkette aus Bayern, die auch den LW 579 s mit DVR beworben haben. Offenbar aufgrund meines Berichtes, den ich an die Geschäftsleitung gemailt hatte, wurde in den letzten siebenWochen in den Prospekten nur ein LG TV beworben und der hatte kein DVB-S. Ich werde auch nicht müde werden, weiterhin die Fakten an Handel und Presse zu posten, bis LG endlich das einhält, was sie in Ihrer Werbung etc. verspricht. Ich will für meinen 42LW570s HBBTV und DVR (auch für DVB-S)
Desto mehr das machen, desto größer sind dabei natürlich die Erfolgsaussichten.
Übrigens, Fragen an LG kannst Du Dir sparen. Anworten tun die eh nicht, nur zensieren. (*Satz wurde entfernt, weil unangemessen*)
Auch ich bin wegen der nicht vorhandenden Möglichkeit DVB-S-Inhalte beim 579s aufzuzeichnen äußerst verärgert über LG! Als Kunde wurde man hier massiv getäuscht.
Jetzt hat LG plötzlich in den Beschreibungen der 579s hinter “Recording” noch “(DVB-C/-T)” hinzugefügt. Dies war vor 2 Wochen defintiv noch nicht der Fall. Im Datenblatt auf http://www.lg.com/de/products/documents/32LV579S.pdf steht weiter nur ganz allgemein “DVR USB Recording”. Auch im Handbuch (welches ich vor dem Kauf ausführlich studiert habe) findet sich keinerlei Erwähnung über diese Einschränkung. Im Übrigen steht auch dort nirgends dass man für Aufnahmen HbbTV deaktivieren muss – andere Hersteller haben auch dafür Lösungen gefunden.
[b]LG muss hier nachbessern![/b]
Seit kurzem bin ich Besitzer eines 42LW579S. Dieses Modell habe ich u.a. wegen der vorhandenen Aufnahmefunktion erworben. Die DVR-Fuktion / PVR-Funktion für DVB-T Signale funktioniert einwandfrei, ist jedoch für DVB-S oder Scart-/HDMI-Empfangssignale nicht verfügbar.
Lt. Benutzerhandbuch ist diese “nur in bestimmten Ländern” verfügbar. In welchen Ländern ist diese Funktion verfügbar? Wie lässt sich dies anhand der Modellbezeichung herausfinden (z.B. aus den Daten im Setup-Menü des TV)?
Auch extrem benutzerunfreundlich ist die Sendersortierung (Sender können nicht einzeln gelöscht werden) bzw. das unlogisch funktionierende Zapping P+/P- (z.B. werden beim Zappen durch die DVB-S Sender die dazwischenliegenden DVB-T Sender einfach übersprungen, obwohl diese der Reihe nach nach Programmplätzen geordnet sind).
Ich spreche sicher im Namen vieler unzufriedenen Käufer, dass sich solche Mankos sehr schnell herumsprechen und zukünftige Käufer von solchen Geräten Abstand nehmen, wenn es keine Firmware-Updates o.ä. Lösungen gibt, die diese Funktionen freischalten oder die Handhabung verbessern, zumal andere Hersteller diese anbieten.
Dringend nachbessern!
@Ralf, es steht im Handbuch, gut versteckt (Seite 82 DVR-Funktionen, Hinweis) Radio-oder Satellitenprogramme … können nicht aufgezeichnet werden. Mußte mir aber auch gesagt werden, ist wirklich gut getarnt.
Ich denke, die Marketing Leute von LG haben bisher bewußt darauf verzichtet, in der Werbung darauf hinzuweisen, dass DVR nur mit DVB-C/-T geht. Ist ein eindeutiges Minus, dass mich auch dazu gebracht hätte, entweder ein Gerät ohne Tuner zu kaufen, dafür einen guten Receiver dazu oder gleich eins vom Mitbewerber. Erst nachdem deshalb einige Käufer die Geräte zurückgetragen, hat man hier zur Schadensbegrenzung eben den Hinweis (nur DVB-C/-T) hinzugefügt. In den bereits zig fach gedruckten Anleitungen ist das schlecht möglich.
Ich bin kein Jurist, kann also auch nicht beurteilen, wann in diesem Fall ein Sachmangel vorliegt. Aber vielleicht setzt sich mal ein Jurist damit auseinander oder noch besser, besteht auf Nachbesserung und berichtet darüber.
Am einfachsten für LG und für den Ruf derer Prdukte wäre es natürlich, wenn LG endlich die Lizenzierungsprobleme bei DVB-S (welche das auch immer sein mögen) schnellstens lösen und für die betroffenen Serien eine Firmware Update zur Verfügung stellt.
Aber vielleicht wollen die von LG gar keine zufriedenen Kunden. Die kaufen sonst wieder was von LG, was wieder mehr Arbeit und auch Überstunden bedeutet…
Und nochmal, schreibt Euer Erfahrungen nicht nur in den Foren, das wird nur dann gelesen, wenn jemand schon ein Gerät gekauft habt. Schreibt es an die (Fach)Presse.
Ich schließe mich meinen Vorpostern an. Der LG42LW570S kann nicht das was LG propagiert hat. Ich versteh auch nicht, warum die Hälfte aller Menüpunkte ausgegraut ist. Um DVR oder andere wünschenswerte Funktionen zu erhalten, kann man sich in einschlägigen Foren zwar ein Firmware-Hack besorgen, aber das kostet dann die Garantie.
Beispiel: Die Namen der Eingänge kann man zwar ändern, aber nur was LG mittels Dropdown-Liste vorgibt. Einige “modernisierte” Firmware-Versionen erlauben wohl eine freie Wahl des Namens.
“Und nochmal, schreibt Euer Erfahrungen nicht nur in den Foren, das wird nur dann gelesen, wenn jemand schon ein Gerät gekauft habt. Schreibt es an die (Fach)Presse.”
ich ärgere mich auch maßlos über diese Kundenverar.. und würde mich gerne daran beteiligen, die Fachpresse zu informieren.
Könnest du mal auflisten an wenn du da gedacht hast. Ich selbst hab schon eine negative Kritik bei Amazon hinterlassen auf der LG Seite wollte ich auch eine veröffentlichen, was sie natürlich verhindert haben…
@Masad: Also, eins mal vorweg: Ich will hier sicher keine Hetzkampagne gegen LG führen. Die Produkte von LG sind ebenso gut oder schlecht wie die derer Mitbewerber. Was mich maßlos ärgert ist, dass bzgl. DVR und USB Recording die Werbung, bis vor einiger Zeit auch die Spezifikationen und Datenblätter mehr versprechen, als die aktuelle Technik bietet. Seit ca. ¾ Jahr geht das Thema durch die Foren. Bei den LW XX0 s Serien hieß es dann einmal, dass die Nachfolger DVR können, obwohl diese 0 er Serien das auch schon können, es ist nur nicht freigeschaltet. Dann hieß es, es wird einen Firmware Update geben, der auch das DVR freischaltet usw. Die Käufer dieser Serie, zu denen ich auch gehöre, ärgerten sich natürlich, als kein Firmware Update bzgl. DVR kam. Tatsächlich kamen dann aber die Nachfolger mit freigeschalteten DVR. Jedenfalls wenn man der Werbung und den Datenblättern Glauben schenkte. Definitiv ist es jedoch so, dass weder die 0 er Serie noch die 9 er Serie DVR bei DVB-S Empfang kann. Nach wie vor werden aber die Geräte mit „USB-Recording“ beworben. Erst diese Woche hatte eine Elektronikkette den 47 LW 659 S mit „USB-Recording“ im Angebot. Sicher kann es passieren, dass bei der Erscheinung von neuen Geräten ein Fehler in der Werbung, Beschreibung oder Spezifikationen auftaucht, aber mittlerweile werden hier von LG bewusst die Verbraucher getäuscht, offensichtlich weil DVR sicher zur Kaufentscheidung beim Verbraucher beiträgt und sich zumindest in den Prospekten einen „Wettbewerbsvorteil oder -gleichstand“ gegenüber den anderen beworbenen TV Geräten anderer Hersteller ergibt. Wenn der Verbraucher mit DVB-S Empfang dahinter kommt, dass er getäuscht wurde, ist der Händler der gelackmeierte, da dieser für die Sachmangel Beseitigung zuständig ist. Und dabei übernehmen die Marketing Abteilung der großen Elektronikketten nur 1:1 das Werbematerial der Hersteller. LG ist da fein raus.
Hier unterscheidet sich LG gewaltig von seinen Mitbewerbern.
Was mich noch ärgert, ist die Reaktion von LG bzgl. DVR auf die ganzen Blog Beiträge in verschiedensten Foren und vor allem hier, beziehungsweise das nicht reagieren. Warum auch!? Den Schaden haben nicht LG, sondern der getäuschte Kunde und der Händler.
Vor allem ist nicht darstellbar, warum DVR bei DVB-S Empfang nicht gehen soll. Technisch ist es kein Problem, DVB-C und DVB-T gehen ja auch und der Datenstream wird ja nicht am Tuner abgegriffen. Angeblich soll LG hierfür keine Lizenz besitzen. Die LG Blu-ray Player mit DVB-S Receiver können es doch auch.
Was wäre dabei, wenn LG auf die getäuschten Kunden zugehen würde. z.B. ein günstiges Angebot für einen DVB-S Receiver mit USB Recording. Oder wenn es um Lizenzen geht, dann ein Aufpreis pflichtiges Firmware Update (technisch könnte eine solche Firmware mit der MAC Adresse verheiratet werden, so wird Raubkopien ein Riegel vorgeschoben). Oder, wenn vorhanden, einfach ein diskreter Hinweis in den Froren, wie man es freischalten kann.
Ich für meinen Teil habe mir mittlerweile einen Sat-Receiver mit DVR Funktion zugelegt, nicht von LG. Als nächstes kommt ein schönes Heimkinosystem mit Blu-ray Player, auch nicht von LG.
Ok, zurück zur Fach(Presse). Die Zeitschrift c’t beschäftigt sich immer wieder mal mit Smart-TV., Computer Bild weiß ich nicht, auch der Spiegel hatte schon Artikel darüber. Interessant dürfte auch Video-HomeVision sein, welche verschiedene Hefte auflegt. Dann Stiftung Warentest und Verbraucherzentralen.
Habe ich gerade unten links gelesen:
“Unser Firmenlogo steht für unsere Entschlossenheit eine dauerhafte Beziehung mit unseren Kunden aufzubauen.”
Ich weiß nicht, ob ich darüber lachen oder weinen soll.
So wie es aussieht, wird die Beziehung von mit gelöst, sobald der Fernseher auf den Müll wandert.
Hmm, habe gerade versucht bei den ganzen Bezeichnungen und widersprüchlichen Angaben im Vergleich/Spezifikationen durchzublicken weil ich mir einen 47er 3D Polarisationsbrille TV kaufen wollte.
Weniger Modelle und mehr Funktion wäre wohl die besser Wahl.
Nach dem Blog hier wird es jetzt dann doch der Samsung – Kollege ist damit sehr zufrieden und scheint mir jetzt eindeutig die bessere Wahl zu sein da mir bei Samsung wenigstens klar ist welches Modell was kann…
Also noch nicht mal Kunde und schon garnicht Lucky wollt ich nur sagen.
Hallo,
na ich bin mal gespannt, ob ich eine Antwort erhalte. Dem Blogverlauf nach zu folgen bleibt die Antwort ja aus.
Also: Wie siehts denn nun aus mit der PVR Unterstützung für den LV579S? Ja ich weiß – ihr entwickelt die Firmware nicht selbst… dann habt Ihr ja umso mehr Zeit, um hier Euren geschätzten Kunden zu antworten – Danke!