LG Mobiltelefone zur Reparatur senden

Gerätefehler kommen vor, Wasserschäden in Mobiltelefonen genauso wie Materialverschleiß. Wer auch immer vor dem Problem steht, ein Mobiltelefon zur Reparatur einschicken zu müssen, der sollte den Auftrag per Internet auslösen. Das habe ich heute für mein LG KU990 Viewty getan und war sehr angetan. Der freundliche Herr am LG Support-Telefon verwies mich auf W-Support GmbH. Die befindet sich in einer wunderschönen Ecke im Erzgebirge – ich sah die Gegend vor meinem Auge und schwelgte in Erinnerungen.

Die Serviceseite ist vom Feinsten. Ihr könnt dort vorab klären, was euch eine Reparatur kosten würde, ihr erhaltet genaue Informationen, wie das Gerät eingesendet werden soll und ihr könnt das Anschreiben für den Reparaturauftrag sofort online erstellen. Besonders erwähnenswert fand ich, dass eine Obergrenze für die Reparatur festgelegt werden kann, bis zu der der Auftrag ausgeführt wird. Danach erfolgt eine Rückfrage – letztlich könnte man nach einem kostenpflichtigen Angebot den Auftrag abbrechen. Und wenn es einmal ganz schlimm kommen sollte und wichtige Daten auf dem defekten Handy verblieben sind: Es kann anstelle oder zusätzlich zur Reparatur auch ein Auftrag zur kostenpflichtigen Datensicherung erteilt werden Die Kosten der Datensicherung (ca. 20 Euro) werden nur bei Erfolg ohne weiteren Kostenvoranschlag berechnet.

Es bleibt also letztlich nur die Frage zu klären, ob es ein Gerät wert ist, noch einmal repariert zu werden oder nicht. Für mein KU990 ist die Sache klar – es gibt kaum ein Gerät mit vergleichbaren Videofunktionen wie 120fps (Zeitlupe) und DivX-Breitbild – das war das Haupteinsatzgebiet des Geräts außer der Telefonfunktion. Heute ging das Gerät auf die Reise, ich halte euch auf dem Laufenden.

Ich hoffe zwar, dass mein Viewty repariert werden kann, aber es gäbe Alternativen: Das LG GM360 Viewty Snap, das ich grad zum Testen bei mir habe und das Kamerahandy LG GC900. Aber warten wir es ab.