J.D. Power and Associates ist ein globales Marktforschungsunternehmen, welches regelmäßig unabhängige Befragungen durchführt.

Wie im Jahr zuvor kann LG auch dieses Jahr den ersten Platz in der J.D. Power Studie zur Kundenzufriedenheit (Wireless Phone Satisfaction Study) bei Mobiltelefonen für sich verbuchen.

Es wurden über 18.000 Nutzer von Handys und Smartphones befragt. Ziel der Befragung war es, die beliebtesten Hersteller zu ermitteln. Hierbei erreichte LG höchste Ränge bei der Kundenzufriedenheit sowohl für seine Handys, als auch für die Ausstattung und Bedienung der Geräte. Die Marktforschung wurde von Juli bis Dezember 2009 durchgeführt. Befragt wurden 13.590 erfahrene Handy- und Smartphone-Nutzer, sowie rund 4.480 Neuanwender. Wie bereits 2009 konnte LG die Befragten auch dieses Jahr von der Qualität und der Anwenderfreundlichkeit seiner Mobilfunkgeräte überzeugen. Damit freut sich LG zum dritten Mal in Folge über das größte Lob, dass sich ein Unternehmen für seine Produkte vorstellen kann: Die Zufriedenheit seiner Kunden!

Quelle: J.D. Power | Bildquelle: LG Flickr Account